iPhoneの バッテリー交換は どこでする？ 費用・時間・ 修理前の準備

Appleへ直接依頼

Appleへ直接依頼する方法は、主にApple Storeへの持ち込みと配送修理です。

Apple Storeへ持ち込む場合は、事前にGenius Barを予約します。予約時に機種と症状を伝え、当日返却の可能性、預かりになった場合の予定、部品在庫を確認してください。持ち込みでも、端末の検査、追加修理、予約状況、部品在庫によって預かりになる場合があります。

配送修理では、Appleから送料支払い済みの配送箱が届く案内があります。申込時に、配送費、梱包方法、発送前に外すもの、返却予定を確認します。

Apple公式のiPhone修理案内で申込方法と見積もりを確認する

Apple正規サービスプロバイダ

Apple正規サービスプロバイダは、Appleのトレーニングを受けた技術者がApple純正部品、ツール、診断プログラムを使用し、保証対象修理と保証対象外修理を行う公式修理拠点です。

保証対象外修理のサービス料金は各事業者が独自に設定できるため、Apple公式の見積額と必ず同額とは限りません。

• 自分の機種の交換料金
• 予約の要否とバッテリー部品の在庫
• 当日返却か預かりか
• 追加修理が必要な場合の連絡方法

携帯会社などの公式修理受付

携帯会社などの窓口が修理まで行うとは限りません。店舗が受付だけを行う場合、店舗内で修理する場合、別のApple正規サービスプロバイダへ取り次ぐ場合があります。

対象店舗、購入元、回線契約等の条件も会社ごとに異なります。申込前に「受付する会社」「実際に修理する会社」「料金を決める会社」を確認してください。

Appleの公式修理以外を選ぶ前に確認すること

Apple Store、Apple正規サービスプロバイダ以外の修理店を、すべて同じ種類として扱うことはできません。

Apple公式の修理プロバイダ確認ページで事業者を確認する

公式修理以外の修理歴があるだけで、将来のApple公式修理が必ず拒否されるとは断定できません。実際の扱いは端末の状態と修理内容によるため、必要なら修理前にAppleまたは正規サービスプロバイダへ確認します。

配送修理

1. Appleへ配送修理を申し込む
2. 料金、配送費、返却予定、梱包方法を確認する
3. バックアップ、Wallet、「探す」等を準備する
4. Appleの案内に従って端末を梱包・発送する
5. 診断後の見積もりや追加対応を確認する
6. 返却後にデータ、通信、修理内容を確認する

配送修理の全国共通の日数は、2026年7月30日の調査ではApple公式ページから特定できませんでした。申込時に表示される予定と、発送後の修理状況を確認してください。

代替機や貸出機は全窓口共通ではありません。必要なら予約前に在庫、料金、貸出条件を確認します。

対応するiPhoneとiOSでは、「設定」→「一般」→「情報」から「部品と修理の履歴」を確認できます。

Appleの案内では、機種、iOS、部品の状態により「純正部品」「不明」「未確認」「中古」等が表示されます。「不明」は純正ではない部品だけでなく、部品が正常に機能していない、取り付け後の確認が完了していない、改造されている等の複数の理由で表示される場合があります。

Apple StoreとApple正規サービスプロバイダは、Appleの保証対象修理を提供できる公式修理経路です。独立系修理プロバイダはApple純正部品や修理リソースを利用できる場合がありますが、Appleの製品限定保証やAppleCareによる修理ではありません。

修理先、修理日、使用部品、保証書や領収書を保管し、将来の修理や売却時に修理歴を正確に説明できるようにします。

Appleは、販売店への最終供給日から最低5年間、部品在庫等により最長7年間、修理や部品提供を行う場合があると案内しています。一方、オブソリート製品はハードウェアサービスを終了しています。

古い機種は年数だけで判断せず、Appleのビンテージ／オブソリート製品一覧と、利用予定の受付先で部品在庫を確認してください。

• 配送修理：送料、梱包方法、同梱しない物、返却予定
• 携帯会社受付：対象店舗、購入元条件、契約者確認、修理取次先
• 代替機：在庫、料金、貸出条件、返却方法
• その他：修理前の外観と部品・修理履歴、追加修理時の連絡方法